16 Nisan 2013

Avea Usulsüz Alınan Ücretler!

Avea GSM operatörü hattımı taşıdığım için çok yüksek bir fatura çıkarmış ve haksız olarak benden fazla ücret talep etmektedir. Ben Avea'nın 25 tl olan yeni yıl tarifesine kayıtlı hattı olan kullanıcısıydım. hattımı önce kontörlüye ardından da başka bir operatör olan Vodafone'ye taşıdım. Avea'nın tarafıma gönderdiği son fatura şu şekildedir.
Aylık ücret 23.38 tl
Yurt içi kullanım 0.31 tl
Standart tarifeye geçiş 13.99
Aylık tarife ücreti kalan tutar 3.90
KDV 7.48
Özel iletişim Vergisi 10.40
Telsiz k. ücreti 1.31
Vergiye tabi olmayan toplam tutar: 11.79
Önceki a. devir: 0.16
Ödenecek toplam tutar: 72.72
Bu kadar fatura çıkacak herhangi paket aşımı konuşma falan olmamıştır. Kendilerinden şikayetçiyim.

Vahdet 20 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön