07 Kasım 2013

Avea Usul ve Esaslara Aykırı Fahiş Faturalandırma Yaptı!

25. 09. 2013 tarihinde kontörlü hattan, 22 lira aylık ödemeli faturalı hattınıza geçiş yaptım. İkinci fatura dönemimde fatura kesim tarihine 5 gün kala 05/11/2013 tarihte ve saat takribi 13:30 civarında 200, 00 liralık borcumun 06/11/2013 tarihine kadar ödememem durumunda hattımın kısıtlanacağına yönelik mail ve sms aldım.

Avea online işlemler menüsünde yapmış olduğum inceleme doğrultusunda tarafıma mesajların geldi an itibari ile fatura edilmemiş kullanım miktarımın 436, 59 liraya ulaştığını gördüm. Operatörlerinizle yapmış olduğum görüşmelerden de netice alamadım. Söz konusu miktarı öğrenci bütçemin el verdiği ölçüde vaktinde ödeyip, sosyal-yasal her platformda hakkımı arayacağım.

Elif 56 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Kasım 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön