08 Nisan 2013

Avea Üst Üste 4. Hatalı Fatura!

Daha önceki şikayetlerimle yapılan hatanın aynısını, her seferinde "bu sefer düzelttik, bir daha ki ay faturanız yanlış hesaplanmayacak" demelerine rağmen, yine fazla hesaplanmış, takip etmesem yine bana fazla fatura bedeli ödetmeye kalkacaklar.

Artık başka operatöre geçmek istiyorum, üst üste 4 kere aynı hatayı yapmaktan vazgeçmemenin iki nedeni olabilir:
1) kalifiye olmayan personel
2) art niyet

İkisi de bu operatörle çalışmamak için yeterli sebep. BTK'ya da şikayet ettim, müşteri hizmetlerini de aradım, nafile.

Burak 15 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 11.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön