12 Şubat 2014

Avea Ürünü İade Etmeme Rağmen Paramı İade Etmedi.

Zeytinburnu Olivium AVM altındaki Avea'dan yaklaşık 1 ile 1,5 sene önce bir kulaklık aldım 100,00 TL'ye ancak kulaklığın bozuk çıkması dolayısı ile iade ettim. Kredi kartımdan iptal işlemi yapacaklarını söylediler ve yapamadılar. Paranızı nakit vereceğiz dediler onuda vermediler. Yani 100,00 TL'mi harcadılar. Mağazayı ve genel müşteri hizmetlerini devamlı aradım en sonunda bıktım ve bıraktım. Avea insanın parasını alıyor. Kınıyorum. Bu saatten sonra para iadesi beklentim zaten yok.

Fatma 61 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 13.02.2014 tarihinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Fatma 13 Şubat 2014

    Bu konu ile ilgilide Avea genel merkezi aramıştım, lütfen genel merkezi arayın diye uyarı yapmayın insanlara,,, Olivium Zeytinburnunda ki avea ilede görüşe görüşe akraba olmuştuk ama para mı iade etmediler... yazık... 100 TL ye ihtiyaçları varmış. Araştırmalarınızdan sonra olumlu yada olumsuz dönüşünüzü bekliyor olacağım...

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön