14 Mart 2013

Avea Ürün Değişimi!

Avea in touch u alalı 3 ay olmadan iki kere garantiye gönderdim 25 tl para istediler ilkinde verdim ve şarj soketinin darbe gördüğünü yerine yenisin takıldığını ve 6 ay garantisinin olduğunu söylediler. Ürün bir hafta geçtikten sonra yeniden aynı yerden bozuldu ikinciye garantiye gönderdim yeniden para istediler garanti vermiştiniz 6 ay dedim yine tüketicisi hatası dediler ben neden para verip aldığım ürüne hasar darbe vereyim, telefonu doğru dürüst kullanamadım bile bende ürünün yapılmadan iadesini istedim, ayıplı ürün satmışlar bana .

Lütfen ilgili yerler mağduriyetimi gidersinler, yoksa gerekli yerlere başvuracağım.

Duygu 62 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön