09 Nisan 2013

Avea Uluslararası Konuşma Paketi!

Yurt dışına çıkarken aldığım 120 dakikalık arama ve aranma paketi limiti aşmışsınız diyorlar 23 dakika kadar halbuki ben biliyorum ki aşmadım ama diyelim ki aşım olduğunu var sayalım. 23 dakikalık aşımın dakika bedeli 6 tl dir yani 138 tl yapmaktadır. Aldığım paketin bedeli 55 tl dir. 50 tl de sabit ödemem bulunmakta bunların toplamı 105 tl yapmaktadır. Buna 138 de eklersek 243 tl yapar ama bu kurum benden 398 tl gibi rakam tahsil etmek istiyor şikayetim var böyle bişey olabilir mi? Ben 120 dakika bedelini aşmadım eminim bütün dakikaları hesapladım yurt dışındayken . 23 dakikalık fark için 150 tl fark olur mu?

Görken 38 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön