22 Nisan 2013

Avea Uluslararası Dolaşım Bilgim Dışı Açılmış!

İki adet hattımı 1. 5 ay önce Avea ya taşıdım. Keşke taşımasaydım. Neden mi ? Eşim bir haftalığına Kıbrıs a gittiğinde beşinci gününde müşteri hizmetleri beni arayarak eşimdeki hattımın uluslararası görüşmelerden dolayı 700 tl ye ulaştığını ve bilgimin olmasını söylediler bende kendilerine hatlarımın uluslararası dolaşıma açık olmayacağını çünkü bunu ne sözlü nede yazılı olarak talep etmediğimi söyledim.

Konuyla ilgili olarak 48 saat içinde döneceklerini söylediler. Ertesi gün arayarak telefon ayarlarından açıldığını ve sms ile bilgi verildiğini söylediler. Eşim sadece şarj bittiği için sim kartını başka telefona taktığını sms gelmediğini söyledi. İtiraz etmek için fatura kesimini bekliyorum.

Memik 982 Okunma

Cevaplar

  • Memik 05 Mayıs 2015

    utanmazlar

  • Memik 05 Mayıs 2015

    Helal olsun size bana bu faturayı seve seve odettiniz.

  • Memik 08 Mayıs 2013

    Arkadaslar yapmis oldugum sikayet avea tarafindan onemsenmiyorki bana faturanin %25 ini indirim olarak geri kalanina ise beş taksit yapalim deniyor dalga gecer gibi ben diyorum 03.04.2013 tarihinde KKTC ye gittim ve Turkiyedeki dostlarimla uluslararasi dolasima kapali olan hattimla konusmaya basladim aveya ise 767 tl uluslararasi dolasimdan dolayi fatura tanzim ediyor dolasima 07.04.2013 tarininde guya ben acmisim peki nasil ayin 3unden 7si ne kadar nasil konusuyorum bunu bana izah edemiyorlar eger siz anlayabiliyorsani lutfen banasiz anlatin yada mantikli bir aciklama yapsinlar. Zaten yarin tuketici mahkemelerine elimdeki belgelerle birlikte dava aciyorum hem hakkimi arayacagim hemde epilepsi hastasi olan esimin hatti giden aramalara kapatarak iletisim ozgurlugunu elinden aldiklari icin 50.000 tl lik tazminat davasi acacagim buradan sizlere ve aveaya duyuruyorum

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön