Avea Uçuk Gelen Fatura Sorunu.

Melek B. |

Annemin cep telefonu aylık sabit 27 TL ücretlidir. İnternet kullanımı yoktur tuşlu eski model bir telefon kullanmaktadır. Bu ay faturası 144 TL gelmiş. Müşteri hizmetlerini arayıp sordum internet vs. kullanım dediler hiçbir şey anlamadım bu kadın mesaj bile yazmayı bilmez internet hayatı boyunca kullanmadı bu neyin faturası? Tüketici haklarına gideceğim bu faturayı bu miktarda asla ödemem.

Etiketler :

Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Ağustos
    08:57

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 02.08.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 01 Ağustos
    17:37

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş