12 Eylül 2013

Avea Uçuk Fatura Gönderdi!

2012 haziran ayı içinde taahhütlü olarak mobil modem internetimi evime sınırsız internet çektiğim için ocak ayına kadar kullandım. Fakat 1mb internet kullanmama rağmen faturalarını 2013 haziran ayına kadar yatırdım. Rahatsızlığımdan dolayı faturalarını yatıramadım. Temmuz ayı içinde taahhüdüm bitiyordu.

Eylül ayı başında ve bu üç aylık dönemde uyarı mesajı bile göndermeden icraya sevk edip icra takibi başlatmışlar. 75 TL gelmesini beklediğim icra faturası 461 TL olarak gözükmektedir. Yaptığınız şey ayıptır. Bu kadar da olmaz olmamalı. Size borcumu ödeyip helallik almak isterdim ama ömrüm de buna yetmeyebilir. Avea müşteri temsilcilerine ulaşamıyorum. 461 TL neyin ücretidir?

Ziya 45 Okunma

Cevaplar

  • Ziya 26 Eylül 2013

    sadece bize borcun bu diyerek işin içinden çıkıyorlar.

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön