Avea Ücretsiz Denilen Sms'ler İçin Ücret Alındı!

Murat A. |

Telefon numaramı değiştirdikten sonra Avea nın sim kart menüsünde numaramı duyur servisi ile sim karta kayıtlı olan numaralara sms göndermenin ücretsiz olduğu yazılı olmasına rağmen benden faturama 74 tl ücret yansıttılar bende sim kart menüsünde yazılı olanları resimleyip aynen gönderdim bakacağım durum değişecek mi?

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme SMS Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Haziran
    18:13

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 05.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • Murat A.
    07 Mayıs
    15:02

    yukarıda yazılı şikayetimi resimlerle doğruluğunu kanıtladığım halde resimleri evrak@avea.com.tr gönderdim ama bana dönüş yapılmadı halen beklemekteyim avea firması nasıl kendi haklarını arıyorlarsa bende kanuni yoldan hakkımı arayacağım

  • 04 Mayıs
    12:39

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş