23 Mart 2013

Avea Ücretsiz Dedikleri Modemin Ücretini Faturaya Yansıtmışlar!

5 gb internet + jet modem aylık 25 TL diye kampanyası vardı 055331**** numaralı hatla aldım ilk 2 ay 25-30 tl civarı geldi sonra giderek yüksek miktarda artmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana jet modem ücreti aylık 8 tl+kdv tutmaktadır dedi ücretsiz dedikleri jet modemin ücretini faturaya yansıtıyorlarmış.

Barcelona taraftar modemi olduğundan her gole 100 mb vermesi lazım ama 6 aydan beri 2 maçın attığı gollerin mb ları geldi müşteri hizmetlerini 2 kere daha aradım biz size 48 saat içinde geri dönüş yapacağız dediler 2 seferde de aramadılar hakkımı helal etmiyorum. İptal de etmiyorlar 250 tl cezasını öderseniz iptal ederiz diyorlar!

Mücahit 418 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön