15 Şubat 2013

Avea Ücretsiz Dedikleri Mesaja Ücret Kestiler!

Gelen Mesaj S.... : Merhaba tanışalım mı.Bu olay üstüne 14. 02. 2013 tarihinde saat 17:18'de AVEA müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerinde bulunan G.... isimli operatör arkadaşım bu mesajın Avea'dan gelmediğini ancak yinede İPTAL yazarak 3580'e mesaj atmam gerektiğini bu işlem sonrasında herhangi bir ücretlendirme olursa tekrar müşteri hizmetlerini aramamı söyledi.

Giden Mesaj : IPTAL (3580 ) Ücretlendirme 1,60 TL.Tekrar Avea Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm olamayacağını beyan ettiler. Bu olay karşısında sadece AVEA ' alkışlıyorum.

Ömür 44 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 17.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön