04 Eylül 2013

Avea Ücretsiz Dediği Oyundan Ücret Alıyor!

Yeni aldığım Samsung telefonumda bulunan Brain Challenge Vol2 adlı oyuna girdiğimde bu oyun ücretsizdir yazısı geldi. Daha sonra devam etmek istiyor musunuz yazısı geldi ve ücretsiz olduğu için evet dedim.

Hemen ardından gelen mesajda 12 TL ile ücretlendirildiğim yazıyordu. Avea hattımda da o kadar lira bulunmadığından bir daha ki yüklemede eminim ki kesilecek. Bu durumda yapılacak kesintinin iadesini istiyorum. (Daha sonra oyun hiç oynanmamıştır ve de gönderilen şifre de hiç kullanılmamıştır. )

Barış 67 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 09.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap