19 Şubat 2013

Avea Ücretsiz Aldığım Modemden Para İstiyorlar!

2012 Temmuz ayında Avea'nın kampanyada olan gsmobile internetinden aldım 30 TL ödemem gerekirken hiç kullanmadığım halde en az 50 TL ödedim her ay. Modemi iade edip neti kapattırmak istedim fakat bu kez modem ücreti 180 TL istendi benden. Bana modem ücreti var demediler web sitesindeki kampanya koşullarını okudum orada da yok ekstra ücret.

Sürekli bizden birşeyler kesiliyor daha öncede WAP25 adı altında para kesilmişti 110 TL çok uğraştım bunu aldım. bu nedir ben anlamadım. Şuan internetide kullanmıyorum boşu boşuna her ay faturam geliyor. Ben bu internetten kurtulmak istiyorum modem ücreti ödemeden.

Şerife 72 Okunma

Cevaplar

  • Wap25-Vip Eğlence Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 21.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Wap25-Vip Eğlence Temsilcisi20 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön