Avea Ücretsiz 200 Dakikanın Verilmemesi!

Celil S. |

Uzun zamandır mensubu olduğum Emniyetin anlaşmalı olan avea hattında 505 932 **** -505 932 **** nolu hatlarını kullanmaktayım. Hiç bir faturamda gecikme veya ödememe gibi bir durum olmamıştır. Bir süre önce her yöne 200 Dk. süre verildi ancak geçen hafta aldığım bir mesajda 200 Dk sürenin ay sonu itibariyle sona ereceği belirtilmiştir.

Bunun üzerine Avea müşteri hizmetleri görevlisi ile tüm çabalarıma rağmen görüşemedim. 200 Dk verilen süre bizler için bir hizmet olduğunu düşünüyorum. Bunun için her yöne ücretsiz 200 Dk süremin devam ettirilmesini, en azından 505 932 **** nolu hattıma uygulanmasını, olmaması halde numaralarımı başka operatörlere aktarmayı düşünüyorum.

Etiketler :

Hediye Süre

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Haziran
    18:02

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 17.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 17 Nisan
    08:30

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş