29 Nisan 2013

Avea Ücretlendirme!

546596**** numaralı hattın kullanıcısıyım 26/04/2013 tarihi itibari ile yeni nesil tarifemin taahhüdü bitmekteydi ve ben bu bu tarihten önce tarafınıza bir mail göndererek ban uygun bir tarife sunmanızı ve talep ettim ama bu tarihten önce tarafıma geri dönüş sağlanmadı sebep nedir acaba taahhüdüm bitsin o ay için indirimsiz bir şekilde 30 tl vermem gereken yerde 45 tl mi vereyim ne kadar etik bir davranış acaba onuda bir kenara bıraktım ben kendim aradım sizi beni süper ikili 4 gb lık tarifeye geçişimi yaptınız buna da taahhüt verdiğim halde taahhütsüz fiyatı 40 olduğu halde bana 45 dediniz taahhütlü 30 olduğu halde bana 35 dediniz sitenizde tarifenin şartlarına baktığımda 30 tl olduğunu gördüm.

Ali 34 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 01.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön