13 Şubat 2013

Avea Ücretini Ödediğim İnterneti Kullanamıyorum!

551xxxx432 nolu hat üzerinden kullandığım internet erişimim 26 ocak 2013 te hiçbir ödenmemiş faturam olmadığı halde kesildi. 30 ocakta yaptığım başvuru hiç dikkate alınmadan 10 gün bekledim sonunda 9 şubatta ki ikinci aramamda soruna çözüm sağlanacağı söylendi ama üzerinden geçen 3 güne rağmen hala internet hizmetim sağlanamıyor. Suçum faturayı düzenli ödemek mi yoksa Avea müşterisi olmak mı?

Bulut 26 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 18.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Bulut 05 Mart 2013

    Avea şark kurnazlığından başka bir şey yapmıyor. Hat iptali için başvurduğum faturama 3 fatura kesiliyor

  • Bulut 23 Şubat 2013

    Cevabı belli olan bir soruya cevap bulmak için 15 gün beklemek ve şikayet etmek gerekiyormuş. Böyle birşeyde ancak AVEA ya yakışırdı. TEŞEKKÜRLER AVEA

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön