25 Nisan 2013

Avea Ücret iadesi Yapmıyor!

Yurtdışı 30 dk konuşma paketi aldım. Fakat yurt dışına gittiğimde telefonum otomatik olarak operatör seçmedi. El ile bütün operatörleri denememe rağmen bağlı bulunan operatörden arama engelleme uyarısı aldım. Diğer operatöre ait arkadaşımın telefonundan deneme yaptığımda onda öyle bir sıkıntı olmadığını gördüm. Hizmeti iptal ettirmek istiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradım ama iptal söz konusu değil dediler. Kullanamadığım hizmetin bedelini ödemek durumundayım. Mağdur olduğum yetmezmiş gibi bir de müşteri hizmetleri yetkilisinin kaba tavrına maruz kaldım. Müşteri hizmetleri yetkilileri eğer isterlerse yurtdışında bulunduğum süre içerisinde hizmeti kullanmadığımı görebilir.

Ahmet 37 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön