24 Ocak 2014

Avea Ücret İadesi Yapmadı!

Avea hattıma yükleme yaptım ve aynı anda 3 pakete üyeliğim olduğu için (sadece 2'sinden haberim var) paketler hattıma yüklendi ve yıkılan paketin 1000 dk 10 000 sms iadesini talep ettim. Ancak ücret iadem yapılmadı. 10 yıllık Avea kullanıcısıyım bu ay ailem ve bendeki tüm hatları iptal ederek diğer operatöre geçmeyi düşünüyorum. İlgili temsilcilere(ilgisiz, müşteri değil firma temsilcilerine) teşekkür ederim Avea ile bağımı kopardıkları için.

Gülşah 45 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 25.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön