Avea Ücret İadesi Yapılmadı!

Emre C. |

Erzurum Cumhuriyet iş merkezinde bulunan akbulut iletişim Avea bayiinden 2014 Aralık ayında Sony Eurasia xperia t3 marka telefon aldım. Telefon aldığım gün sim kartı okunamamaya başladı. Bayii telefonu değiştirmedi ve servise gönderdi. Ancak 2 kez yapılmadan geldi. Tüketici haklarına başvurdum ve kazandım. Kararda telefonu iade edip paramı alacağım yazıyordu. Bayii telefonu benden tutanak ile teslim aldı ancak paramı 1 hafta içinde yaptıracağını söylemesine rağmen 20 gün geçti ve hala yatırmadı. Yaklaşık bir yıldır mağdurum.

Etiketler :

Cihaz/Aksesuar Para İadesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Eylül
    16:47

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 21.09.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 21 Eylül
    10:09

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş