18 Mart 2013

Avea Ücret İadesi!

Avea gs mobile mobil modem 0551 42**** numaralı hat kullanıcısıyım. ocak ayının sonunda yapmış olduğum itiraz sonucu hattıma işlenmiş olan 55 liralık bir iade Avea'ya belirttiğim hesap numarasına 10 -15 gün içerisinde yatırılacağı bilgisi bana verilmesine karşın ücret hem hesabıma yatırılmadı hemde bu ay ki fatura ücretimin o iade ücretinden kesildiği söylendi.

Sormak istiyorum bana verilen bu iade ücretinden kime sorarak fatura ücretini hemde zamanı gelmeden kesebiliyorsunuz ? Bana söylediğiniz o 10-15 gün süresi geçmesine rağmen bana iadeyi yapmadan bu hakkı kendinizde nasıl buluyorsunuz.

Sinan 18 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 19.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön