Avea Üç Günlük Kullanım İçin Tam Fatura İstiyor!

Hakkı Ü. |

Avea'da (0536 735 8***) bir yılık taahhütüm vardı, bu süre boyunca fatura bedelim 26.50 TL idi. Taahhüt bitiminde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Son faturam 09.09.2014 tarihinde kesildi. Kesilen faturayı ödedim. 13.09.2014 tarihinde hattımı başka bir operatörde kullanmaya başladım. Fakat benden Avea üç günlük kullanım ücreti olarak 48.37 TL ücret istemektedirler. Kullanmadığım halde gelen bu ücret adil değildir. Kesilen bu faturanın yeniden düzenlenmesini arz ve talep ediyorum.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Ekim
    11:45

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 23.10.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 22 Ekim
    11:39

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş