29 Haziran 2013

Avea Tutarsız Fatura Ödemekten Bıktım!

Benim 2 ay öncesinde hattıma ait tutarsız faturaları ödemekten bıktığım için nisan ayında müşteri hizmetleriyle görüşüp hattımı kapatmalarını söyledim. Bana tamam sizin hattınızı kapatıyoruz ama 1 fatura daha gelecek bilginiz olsun dediği.

Bugün tarihi ile baktırdığımda adıma taahhüt edilmiş 2 adet fatura gördüm telefon numaram 0539 971 **** ses kayıtları zaten temsilcide mevcut o ses kayıtları ile mahkemeye gideceğim siz karşınızdakileri saf mı zannediyorsunuz biz parayı çöpten mi kazanıyoruz? Sabahtan akşama kadar çalışıyoruz.

Kullanmadığım halde faturama işletilmiş bu miktar ve temsilcinin bana dediği kelimeleri de yukarıdadır ses kayıtları var.

Emre Ç. 34 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi29 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön