24 Ocak 2014

Avea Tutarsız Bilgi Veriyor.

Seç full+full 500 tarifesinden yeni yıl kampanyası ile yararlanmaya başladım. Tarife kapsamında 2 gb sınırsız internet var. Sınırsız internetin tarifede kaldığım sürece mi yoksa belli bir süre ile mi geçerli olduğunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmemde tarifede kaldığınız sürece dendi. İçim rahat etmedi ve birkaç gün sonra yeniden müşteri hizmetlerini aradım. Bu sefer 1 yıl süre ile geçerli dendi. Kime inanacağımı şaşırdım, net ve kesin bir bilgi istiyorum.

Ayşe 18 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 25.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön