17 Eylül 2013

Avea Türkiye Sınırlarında Yurt Dışı Ücreti Yansıttı!

Telefon ekstremi incelediğimde tatilde olduğum dönemler içerisinde yurt dışı bedelleri ile görüştüğüm ve internet hizmetinden yararlandığımı gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise o dönem aralıklarında yurt dışında olduğunuzdan dolayı yansıtılmıştır cevabını aldım.

Bulunduğum konum yunan adalarını görüyor diye telefonumu yurt dışı aramalarına kapatmam gerekiyormuş. Üzerime çıkmış pasaport olmadan yurt dışında gezmişim ve telefonla görüşmüşüm. Biran evvel bu hatanın düzeltilmesini umut ediyorum.Trajikomedi Avea.

Sercan 67 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön