10 Eylül 2013

Avea Türkiye Sınırları İçinde Yurt Dışı Tarifesi Ödetti!

10 yıl önce dayımın üzerinden polis hattı alarak avea ile tanıştık. Ancak 31 Temmuz'da Kuşadası Milli Park'a gidince telefon hattı Yunanistan hatlarını çekmeye başlamış. Ben farkında olmadan o hat üzerinden konuşmuşum. Bir kere zaten bizim ülkemizde yunan hatlarının Avea'dan baskın olması da bir muamma.

Ben hiç ülke dışına çıkmadım zaten pasaportum bile yok. Bunun için Avea'ya başvurdum 190 lira fatura geldi. İtiraz ettim ancak sonuç olumsuz oldu. Beni mağdur ettiler 10 yıllık müşterisinin başına gelen bu olayda yapıcı davranabilirlerdi. Kaldı ki böyle bir şey yok yani ben yurt dışına çıkmadım.

Pınar 45 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 14.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön