15 Mayıs 2013

Avea Tüm Aramalarım Kendiliğinden Sonlanıyor!

2 gün önce 2 adet hattımı Avea faturalı tarifelerinden birine taşıdım. Sorunum şu ; Avea, sabit hat, Turkcell yada Vodafone gözetmeksizin yapmış olduğum tüm aramalarım kendiliğinden sonlanıyor. 10 saniye normal gidiyor sonrasında ya hat kopuyor yada ses gelip gitmiyor.

Birini aramak istediğimde hat bir türlü çalmıyor halbuki aradığım telefon açık ve diğer elimde (o da Avea) 3 defa müşteri hizmetlerini aradım ama çözüm yok. En kısa sürede dönüş bekliyorum.

Emre 25 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 18.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön