07 Mayıs 2013

Avea Tüketiciyi Mağdur Ediyor!

AVEA dan İnternet mobil modemi aldım. Taahhüt sürem bitince hat iptali etmek istiyorum.
Ayın 26 sında taahhüt bitiyor. Müşteri hizmetleri diyor ki; 23 ün de Bayiye gidip dilekçe verin, ancak sizden cayma bedeli alınacak. Ben süre bitince kapatmak istiyorum, cayma bedeli niçin ödeyim? Ayın 27 sinde iptal etsem diyorum. 1 ay extra fatura ödersiniz diyorlar.
Bu nasıl anlayış? Mücadelem bitmeyecek!

Kemal 16 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Temmuz 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 13.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön