30 Nisan 2013

Avea Trabzoncell 19 TL Olan Seç 500 Dk Paketini 25 TL'ye Yeniliyor!

Trabzoncell daha önce 19 tl ye kullandığım seç 500 dk paketini yenilediğimde 25 tl hattımdan düştü. kendileri bu farkın telsiz kullanım bedeli olduğunu iddia ediyorlar. müşteri yetkilisinin ilk olarak 19 tl lik tutardan yeni gelenlerin faydalandığı şeklindeydi. sonra benim bu paketi daha öncede 19 tl ye kullandığımı belirtmem üzerine bu farkın telsiz kullanım bedeli olduğunu söylediler. telsiz kullanım bedelinin paketin içinden düşmediğini biliyoruz. Paketimi iptal edip paramı iade etmelerini söyledim. İade etmediler. Bu son yüklemem di Trabzoncell yetkilileri. Bir daha ne Trabzoncell. ne de Avea. Takımıma destekmiş.

Fatih 140 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 01.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön