23 Şubat 2013

Avea Toplu Vergi Alımı!

Avea'nın sadece bana özel(!) dedikleri 5 tl ile 100 dakika konuşma kampanyası için 10 tl kontör yükledim. Yüklediğim andan itibaren art arda 10 tane mesajla karşılaştım. Kullanmadığım ve kontör yüklemediğim ayların toplu olarak vergilerinin kesintisiyle birlikte anında 0 tl bakiye ile karşılaşınca çılgına döndüm.

Ya 10 tl mi hattıma yine tanımlarsınız (bunu yapabildiğinizi biliyoruz) ya da kendim dahil olmak üzere tüm Avea lı tanıdıklarımı böyle adaletsizliklere karşı başka gsm operatörlerine geçiririm. Bu arada yine 11 tl yükledim kampanya için. Kampanya 23 şubata kadar olduğu halde onay verilmedi iki kere mesaj atmama rağmen. Şaka gibi. Çözmezseniz 1 ay sonra operatörümü değiştiriyorum.

Nadire 54 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 24.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2013

    Sayın Yetkili , İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön