25 Ocak 2014

Avea TL'mi Kesti.

Yaklaşık 4 ay önce Vodafone'dan Avea'ya faturasız olarak geçiş yaptım. Süper üçlü paket kampanyasından yararlanıyordum. Her ay 28 tl karşılığında yenileniyordu. Tabi kampanyadan yararlanabilmek için 30 tl yüklemek gerekiyor. 30 tl yükledikten sonra hesabımda 2 tl her ay kalıyordu. Şikayetçi olduğum kısım 30 günlük süreyi doldurdum tekrar tl yüklemedim içerisinde 2 tl var diye. Müşteri hizmetlerini aradım sorgulamak için bana bakiyeniz kalmamış dedi. Bu koca şirket sorgusuz sualsiz benim tl'mi almasındaki amaç nedir. 2 tl beni ne zengin eder ne de fakir.

Hüseyin 150 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 27.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Hüseyin 28 Ocak 2014

    Tatminkar bir cevap veremediler bile internet kullanılmış diye bilgilendiriyorlar halbuki ben interneti kablolu modemden kullanıyorum

  • Hüseyin 28 Ocak 2014

    Beni kesinlikle verdikleri cevaplarla tatmin edemediler.bana internwt killanimi yaptiniz diyorlardar. Fakat ben bu interneti kendi kablolu internwtimden kullaniyorum sıfır memnuniyet sıfır hizmet.

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön