08 Eylül 2014

Avea Tl'lerim Nerede!

0507 589 ***** nolu Avea hattımın süperfırsat aboneliği olmasına rağmen kullandığım internet ücretini TL lerden düşerek 23 TL imi haksız yere aldı.Ayrıca bu olay bir değil iki değil üçüncü kere oluyor.Müşteri hizmetlerini arayınca da şikayetinizi direk bize aktarın deniliyor peki müşteri hizmetlerini aradığımda bakiyemden düştüğünüz 50 kuruşu bakiyeme neden eklemiyosunuz.Bu olay artık hattımı başka bir firmaya taşımam için yeterli bir neden.

Oğuzhan 1.204 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Eylül 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.09.2014 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön