04 Şubat 2014

Avea TL'leri Keyfine Göre Siliyor!

Eşimin telefonuna önce 20 TL, sonra 10 TL yükledim. 19 TL olan paket düştü ve kalan tüm liralar bir anda yok oldu. Üstelik ne olduğunu anlamadan, arama yapmadan bir anda sıfır TL kalan mesajı geldi. 9333 kontör sorgulamayı aradığımda telefonun sadece gelen aramalara açık olduğu bilgisi verildi. Geçen senede aynısını yapmıştı. Avea'ya hiç güvenim kalmadı. 1 hafta uğraştım şikayet ettim. Hatalarını buldular ve özür dilediler. Şimdi yine aynı sorun.

Kaan 24 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 03.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Kaan 09 Şubat 2014

    Çözüm yok müşteri temsilcisi kullanmışsınızdır diye belirtiyor

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön