22 Mart 2013

Avea TL Yükleyemedim!

Bugün Trabzon da 4 tane Avea bayii gezdim ama sistem sıkıntısı olduğu için tl yüklemesi yapamadım. Bende evimde Avea web online dan yükleme işlemini yaptım. Ama bana henüz tl ulaşmadı. Banka hesabıma girdiğimde 20 tl ücret çekildiği görünüyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana fax yollamanız gerekiyor deniyor. Ben bununla uğraşmak zorunda mıyım? Bir başka memurla konuştuğum da bankadan aldığım onay koduyla kayıt bakabiliyor musunuz dediğimde beni fuzuli yere bekletip bana bakiyem hakkında bilgi verip onay kodunuzla herhangi bir işlem yapamayız deniyor. . Acil olarak 20 tl ve telefonumdan giden 3, 5 tl yi istiyorum. .

Yiğitcan 49 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 23.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Yiğitcan 23 Mart 2013

    benim burdaki şikayetimi görebilen avea nasıl benim paylaştıgım resimi göremez? hala bize faks çekin diyorlar bugün haftasonu hangi banka açıkta bankadan belge alacağım? yazık valla 20 tl nin rezilliğini çektiryorsunuz insanlara..terbiyesizlik bu..Sankı başka işimiz yok sizi kandıracağız..webonline ı madem adam gibi çalıştıramıyorsunuz bari kapatın insanlar mağdur olmasınlar..3 gündür 20 tl min yüklenmesini bekliyorum ayıptır ya..

  • Yiğitcan 22 Mart 2013

    teşekkürler..İnşallah bugün bu aksaklığı giderirsiniz..

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön