03 Temmuz 2015

Avea TL Yüklenmedi.

02.07.2015 tarihinde 30 TL bakiye yükledim fakat hattıma yüklenmedi, çağrı merkezine saatler sonra ulaştım, sistemde genel bir arıza meydana geldiğini söylüyorlar. Genel çalışma olduğunu çoğu müşteride aynı problemin olduğunu söylüyorlar, ne çağrı merkezine ulaşılabiliyor ne de hattımıza TL yüklemesi yapılıyor, ilgi ve alakanıza teşekkürler gerçekten.

Özgür 335 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi08 Temmuz 2015

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 03.07.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Özgür'nin Teşekkür Mesajı04 Temmuz 2015

    Problem düzeltildi

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi03 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön