02 Nisan 2013

Avea TL Yüklemesi Yapılmadı!

01. 04. 2013 tarihinde saat 22:51 de Akbank aracılığı ile Avea hattıma 20 TL bakiye yüklemesi yaptım. Ancak şuan itibarı ile yükleme henüz hattıma tanımlanmadı. banka dekontu elimde mevcut Avea müşteri hizmetleri bana o dekontu faks yollamam gerektiğini söyledi faksı yolladım ancak sonuç değişmedi TL yüklemesi hala yapılmadı. Şimdi bu banka dekontu ile önce tüketici haklarına gidiyorum daha sonrada hattımı farklı bir operatöre taşıyorum.Bir de kaliteliyiz diye reklam yapıyorsunuz bu mu sizin kalite anlayışınız. 1 gündür tl yüklemesi bile yapamadınız.

Kerem 37 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.04.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön