03 Şubat 2014

Avea TL Yükleme Sorunu

Dün (01.02.2014) kredi kartımla Avea'nın online işlemler bölümünden TL yükledim. İşleminiz tamamlanmıştır mesajı gelmesine rağmen hattıma satın aldığım TL'ler yüklenmedi. Başka bir numaradan müşteri hizmetlerini aradığımda banka dekontu mu faks ile yollamamı istediler. Bir yetkili cevaplayabilir mi hangi çağda yaşıyoruz. Banka dekontunu fakslamak nedir Avea'ya geçtiğime pişman oldum daha ilk günlerden.

Yener 1.770 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 03.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Yener'in Teşekkür Mesajı04 Şubat 2014

    Teşekkürler sorunum çözüldü.

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön