Avea TL Yükleme

Pelin T. |

24.11.14 tarihinde Avea'nın kendi sitesinden TL yükleme işlemi gerçekleştirdim her zaman ki gibi fakat aradan 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen TL telefonuma yüklenmedi fakat ücreti kartımdan düşüldü.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sistemde işlem yaptığımı göremediklerini söylediler ve banka hesabımın onlara faks ile iletmemi istediler ancak bu şekilde yardımcı olabileceklerini söylediler. Bu durumdan şikayetçiyim öncelikle mağdur olan benim oluşan olayda benim bireysel bir hatam olmadığı gibi kendi sitelerinde ve sistemlerinde ki hatadan dolayı yüklediğim 35 TL bana ulaşmadı fakat parasını çektiler.

Oluşan olayın düzeltilmesini istediğimde yardımcı olmadılar...

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Online TL Yükleme