Avea TL Yükledim Kartta Ödeme Görünüyor Ama Hattıma TL Gelmedi.

Büşra Ç. |

07.08.2015 saat 11:45 civarı Avea'nın Avea.com.tr web sitesinden Ziraat Bankası kartımla 15 TL yükledim. İşlem talebiniz alınmıştır diye mesaj geldi. Kredi kartımdan ödemeyi de aldı ancak 15 TL hattıma gelmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm hattıma TL yüklediğim orada da görünmüyor. Web sitesinde işlemin başarılı olduğunu yazmasına, bankadan ödemenin anında alınmasına rağmen neden TL yüklemem hattımda görünmüyor?

Etiketler :

TL Yükleme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ağustos
    09:44

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 08.08.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • Büşra Ç.
    08 Ağustos
    12:19

    15 TL bu sabah geldi. Teşekkür ederim

  • 08 Ağustos
    10:30

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

  • 08 Ağustos
    10:25

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş