08 Ağustos 2015

Avea TL Yükledim Kartta Ödeme Görünüyor Ama Hattıma TL Gelmedi.

07.08.2015 saat 11:45 civarı Avea'nın Avea.com.tr web sitesinden Ziraat Bankası kartımla 15 TL yükledim. İşlem talebiniz alınmıştır diye mesaj geldi. Kredi kartımdan ödemeyi de aldı ancak 15 TL hattıma gelmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm hattıma TL yüklediğim orada da görünmüyor. Web sitesinde işlemin başarılı olduğunu yazmasına, bankadan ödemenin anında alınmasına rağmen neden TL yüklemem hattımda görünmüyor?

Büşra Ç. 171 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi10 Ağustos 2015

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 08.08.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Büşra Ç.08 Ağustos 2015

    15 TL bu sabah geldi. Teşekkür ederim

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi08 Ağustos 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi08 Ağustos 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön