25 Mart 2013

Avea TL Yükledim Gelmedi!

Avea web sitesinden 22. 03. 2013 tarihinde 25 tl lik kontör yüklemesi yapmıştık ancak kredi kartından parası çekilmiş olmasına rağmen kontör yüklemesi yapılmamıştır. 24. 03. 2013 tarihinde banka ekstrasında paranın çekilmiş olduğunu gördük. tekrar aradığımızda bankanın ekstrasını fakslamamız durumunda yada herhangi bir Avea bayiisine götürdüğümüzde sorunumuzun çözüleceği söylenmiştir.

Bugün (25. 03. 2013) tarihi itibariyle Avea bayi sorun bankanın sorunu derken müşteri temsilcisi kontörün telefon numarasına aktarılabilmesi için nüfus kayıt fotokopisi ve banka ekstrasının banka tarafından onaylı olması şartı ile faks çekersek işlemin yapılabileceğini söyledi.

Hayriye 42 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön