09 Nisan 2013

Avea TL Sıkıntısı!

Aveanın yenilikleri bana daha cazip geldiği için V**** operatörümden avea ya geçiş yaptım. lakin geçiş olduğu gün kontor yüklemek için internet bankacılığını kullanmak istedim fakat avea onay vermedi. hemen müşteri hizmetlerini aradım neymiş ilk yükleme lira kartla olması gerekiyormuş bunun alakasını anlamış değilim.

Müşteri hizmetleri hiç bir şekilde yardımcı olmadı. çalışan biri olaraktan lira kartı nerde bulabilirim arama hiç birşey yapamıyorum. bugün tamamen mağdurum. bu konu hakkında şikayetçi olup konunun tuhaflığının giderilmesi için rica eder tarafıma bildirilmesini istiyorum.

Neşe 39 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 11.04.2013 tarihinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Neşe 11 Nisan 2013

    aynı gün bankamantiğe gittim ordan kontör yüklemek istedim işlmemim başarı ile gerçekleşti. peki neden müşteri hizmetleri bana kredi kartıyla yükleme olmadığını söyledi. ben tüketici olarak hiç bi ilgilenme olmadığını düşünüyorum. avea ya gçiş yaptığım için pişmanlık duymak istemiyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön