14 Eylül 2013

Avea TL İadesi Yapmadı!

Avea hattımı Turkcell'e taşıdım. İçinde kalan TL iadesi için Avea.com'dan form doldurdum. 15 gün geçti hala para hesabıma gönderilmedi. Siteye giriş yaptığımda iban numarası ve hattın yasal sahibi aynı kişi olmadığı beyan edildi. Üstüne düştüm. Hattımda 6. 542 TL falan vardı. Sonra red cevabı aldım. Nakit veremediklerini Avea'ya tekrar geçiş yaparsam eğer hattıma yükleneceği ve % 15'lik kısmı mobil iletişim de kullanmam gerektiğini, yani paket almamı mobil ödeme vs vs. yapmam gerekli dendi.

Hattımı tekrardan Avea'ya geçirdim 3. gün bugün. 2 gün sonra geçsin bakalım ne olacak. Bu işin sonu tüketici hakları veya mahkeme. Dur bakalım Avea. Numaram 053403***.

Aylın 37 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 17.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön