Avea TL Düşmesi!

Berkay B. |

Yaklaşık olarak hemen hemen bir yıldır Avea'lıyım, cep öğrenci tarifesiyle başladım ve gerçekten bu tarife çok iyi. Ama şöyle bir durum var her ay 20 tl yüklerim. 19 tl si alınır, paketime devam ederim.Bu ay hatta bugün yükledim yüklediğim anda 1. 30 tl düştü ve 18. 74 gibi bit tl miktarı kaldı şaşırdım.

İlk önce 9333 ü aradım operatöre ulaşabilir miyim diye ulaşamadım hemen web işlemlerinden mail yazdım yakın zamanda döneceğiz dediler ama bana bugün lazımdı ulaşmadılar.Sonra 500 ü aradım meğerse 500 de tl yiyormuş yine ulaşamadım üstüne bir de tl den oldum.Şu an 17. 73 TL bakiyem var ve 1. 27 tl için paketimi yenileyemiyorum üstüne üstlük en az 10 tl yüklemem gerekiyor bunun için.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Ücreti Vergi ve Ek Ücretler

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Mart
    15:40

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 07.03.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 06 Mart
    14:23

    Merhaba,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş