28 Ağustos 2013

Avea Tivibu Cep Paketini Yenilerken Kalan Bakiyemi Eklemedi!

Tivibu Cep Avea'ya 3 aydır aboneyim. Yalnız hiç verim alamıyorum. En son bu ay 26 Ağustos'ta paket yenilenmesinde aylık verilen 4. 2 gb TV paketi yerine sadece o. 1 mb vardı üstelik geçen aydan kalan 5. 9 gb'de eklenmemişti. Oysa önceki aylarda hiç böyle bir sorun yoktu bende mecburen aboneliğimi iptal ettirdim. Bir sonraki ay Tivibu Cep Avea paketimi iptal ettirdim. Şimdi benim toplam 10 gb TV paketim gitti mağdur oldum. Böyle giderse Avea hattımı da iptal ettireceğim.

Mehmet 84 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön