20 Şubat 2013

Avea Teşhir Ürünü Satıldı!

18 şubat 2012 tarihi itibariyle Avea nın Elazığ bayisi bana teşhir ürününü garantili ürün diye satmıştır. Ertesi gün cihazın teşhir olduğunu söylememe defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiç kimse bu konuyla ilgilenmemiştir. Onlarca şikayet kaydı oluşturmama mağdur olmamı beyan etmeme rağmen hala avea müşteri hizmetleri beni oyalamakta ve 48 saat yasal süremiz var o süreyi bekleyeceksiniz şikayetinizi dikkate almak için demektedir.

Teşhir ürünü satmanın suç olduğunu bile bile hala beni oyalamaya çalışmakta ve yasal hakkım olan tüketici hakları mahkemesine gideceğimi söylememe rağmen hala beni dikkate almamaktadır. Avea bayisini ve Avea yı böyle bir suç içinde oldukları için kınıyorum.

Tarık 44 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 24.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön