22 Şubat 2013

Avea Temmuz 2013'de 3G Hattımı Kapatıp İcra Takibi Başlatmış!

2010 Kasım ayında TTNet ile 1 yıl sürecek (internet&3Gmodem(Avea)) bir anlaşma yaptım Her iki abonelik için TTNet den tek fatura alıyordum Ödeme otomatik olarak bankadan yapılıyordu 20 Aralık 2012'de telefonuma bir avukattan msj aldım Avea 3G borcumu ödemediğim için Avea beni avukat aracılığı ile icraya vermiş Tarafıma bununla ilgili resmi olarak bir yazı gelmedi TTNet 3G borcunu faturama yansıtmadığı için bazı aylar borcumu ödemediğim görünüyor Arkasından Avea ve TTNET dilekçe ile başvurdum Haklı bulundum Hemen sorunu düzelteceklerini bildirdiler 2 Ay sonunda hala bir sonuç alamadım Ttnet i aradığımda durumun araştırıldığı bilgisi veriliyor Aslında araştırılacak birşey yok Çünkü herşey gayet net.

Gülçin 32 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 06.03.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2013

    Sayın Yetkili , İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön