23 Ağustos 2013

Avea Telsiz Kullanım Ücretinin Taksitlendirilmesi!

Faturasız Avea kullanıcısıyım. Telsiz kullanım ücreti adı altında benden alınan para isteğim dışında taksitlendirilerek her ay benden 1 lira civarı kesinti yapılmakta. Ben zaten Avea'nın 20 liralık paketlerinden birini kullandığımdan dolayı yaptığım 20 liralık yükleme sonrasında yapılan bahsettiğim kesinti yüzünden ekstra yükleme yapmak durumunda kalıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradım ve kalan borcumun tamamının bakiyemden çekilmesini istedim ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ben telsiz kullanım ücretinin hepsini ödeyip her ay bu sıkıntıyla uğraşmak istemiyorum. Bu yüzden mağdur olmaktayım yetkililerin bu konuya acil bir çözüm getirmelerini bekliyorum.

Arman 26 Okunma

Cevaplar

  • Arman 26 Ağustos 2013

    Benimle hiçbir şekilde irtibata geçilmedi. Burada yazdıkları otomatik cevabın sadece geçiştirme maksatlı olduğunu düşünüyorum.

  • Arman 25 Ağustos 2013

    Halen daha tarafıma dönüş yapılmış değil.

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön