25 Nisan 2013

Avea Telefonunun Pasaport Kaydı İşlemi!

Yurt dışından getirmiş olduğum 01***54 imei numaralı telefonumu Engiz İletişim Şirketine S***9 nolu pasaportuma kaydettirmek üzere yurt dışından gelen pasaportlulara ödenen harcın ödendi belgesi de dahil bütün belgelerimi verdim. 3 ay sonra telefonum kayıt dışı olarak kapandı. Bana bu hizmeti veren firmaya telefonumun açılması için başvuruda bulundum. Telefonum kayıt altına alınmadı. Firmada tüm evrakları elime verdi ve bu işin kendilerinin görevi olmadığını sadece BTK'ya tekrar başvuruda bulunduklarını ancak bunun dışında başka bir işlem yapamayacakları görevli tarafından bildirildi.

Mehpare 326 Okunma

Cevaplar

  • Mehpare 15 Mayıs 2013

    İki aydır telefonum kapalı ve avea bayisinin yapmış olduğu eksik işlemden dolayı mağduriyetim halen giderilmedi. Sürekli işlem süresini uzatıyorlar ve hiçbir şekilde sağlıklı bilgi vermiyor call centerdaki çalışanlar. 20 gündür şikayetim iletildi ve ne acıki iletişim şirketi olan avea iletişimsizlik yüzünden bunu çözemedi. Çözecek gibide gözükmüyor. Avea İletişim Hizmetleri A.Ş nin genel merkezindeki şikayet birimi ile iki haftadır görüşüyorum. tamam inceleme devam ediyordan başka bana söyleyecekleri bir şey yok. Haa bu arada birde her telefon görüşmemden sonra bir dosya hazırlıyorlar heralde . o kadar çok dosyam olduki heralde hangisine bakacaklarını bilmiyorlar. Sevgilerle AVEA ya

  • Mehpare 29 Nisan 2013

    Şikayetle ilgimi inceleme başlatıldı mesajından başka mesaj atmayan avea bana anket formu göndermiş ve bulduğumuz çözümüü değerlendirmemi istemiş. bana çözüm bulamadınız ve mesaj dışında hiçbir yetkili bana ulaşmadı. AVEA ya sevgilerle

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap