23 Eylül 2013

Avea Telefonumu Kaybetti !

Eylül 2012 tarihinde Cevahir AVM içinde bulunan Çizmeci AVM merkezine Blackberry cep telefonumu arızalı diye verdim. Telefonum garanti kapsamında. Kendilerinden daha sonra telefonumun yapılamayacağı ve yeni bir telefon verileceği söylendi. Bu sırada telefonumun verildiği teknik servisle de epey bir sorun yaşadım.

Servisi temmuz ayında yine aradım ve bu sefer telefonumun 26 Ocak 2013 tarihinde Çizmeci Avea bayisine gönderildiğini söylediler. Telefon servis tarafından gönderildikten sonra bayiye gitmeme rağmen, sürekli telefonumun gelmediği söylendi. Sonradan olay ortaya çıktı ve benim telefonumu kaybetmişler. 2 aydır da Avea bana bir türlü telefon ayarlayamıyor. Nasıl bir bayi anlamış değilim komik.

Sinem 103 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Sinem 26 Eylül 2013

    firma hala benimle nedense bir türlü irtibata geçemiyor. alt tarafı bir yeni telefon vericek. mahkeme yolları görünüyor bana.

  • Sinem 26 Eylül 2013

    Avea nın hala bi dönüş yapmaması enterasan demekki müşteri memnuniyeti onlar için bu kadar önemsiz 3. Ayıma giriyorum bravo...

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön