10 Temmuz 2015

Avea Telefonum Bozuk Çıktı!

Avea fatura üzerinde Huaweı g7 telefon aldım. Aldığım telefon henüz 3 gün kullanıyorken şebeke hatası verdi. Arada 2 gün geçti hoparlör bozuldu Van Avea Serka iletişim'de aldım. Henüz bir hafta dolmayan telefonu değiştirmek istedim. Değiştirmediler. Ben bu telefona boşuna para veriyorum şu an. Beni bu telefondan kurtarın. Her gün bir problemle karşılaşıyorum. Bu teknik arızayla aldığım yere gittiğimde bunlar garanti kapsamı dışındadırlar diyorlar. Böyle bir şey olabilir mi? 10 dakika arayla şebeke düşüyor. Telefonu açıp kapatıyorum sonra düzeliyor. Hoparlörü 2 güne dayanamadı. Ben bu telefonu değiştirmek istiyorum. Hem de çok acil. Şu an boşuna para verdiğimi düşünüyorum.

Fehmi 310 Okunma

Cevaplar

  • Fehmi'nin Teşekkür Mesajı11 Temmuz 2015

    İlginize teşekkürler Avea

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Temmuz 2015

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.07.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön